为更好地打磨营业手艺、树立服务楷模、镀亮企业服务品牌 ，10月14日 ，自然气公司热线服务中心乐成举行了“聆听最美微笑――热线之星选拔赛”运动 � Ｔ硕暗难“稳沤嵊当适浴⑸习肽甑缁胺裰柿俊⑹虑樯蠛巳蠓矫婢傩凶酆掀蓝� ，最终从51名热线员中选拔出8名优异代表加入对决 。
角逐分四大环节举行 ，“志在必得”和“抢滩上岸”两个环节划分以必答题、抢答题的形式考察了参赛职员的基本营业知识 ；“一站究竟”环节以益智攻守擂的形式 ，举行逐一对战 ，在升级营业知识难度的基础上 ，综合考察了服务手艺、清静知识、生涯知识、公司动态等 ；最后 “针锋相对”环节以辩说赛形式睁开 ，围绕“客户事实是不是天主”为主题开展激辩 ，参赛选手慷慨饱满的激情和趣话连珠的机智震撼全场 ，将本次运动推向热潮！经由强烈角逐 ，中心员工毛晓雯以优异的效果获得一等奖;唯一的男选手朱波获得二等奖;辩说赛中气焰如虹的熊婷获得三等奖 。
本次热线之星选拔赛与其说是一场“岗位练兵赛” ，不如说是一场“服务展示秀” ，拼的是服务 ，赛的是水平 ，验的是真功 ，在磨练营业手艺的同时 ，全方位、立体化地展现了微笑服务 。
“服务源自微笑 ，真诚赢得客户” ，通过热线之星的评选运动 ，在窗口服务中树立尖兵与模范 ，周全发动自然气公司优质服务事情再上新台阶 。
（燃气集团 稿）
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