克日，记者从武汉市水务集团有限公司相识到，为营造优质用水营商情形，该集团实验流程再造，通过推行“上门服务、零跑腿、零用度”等便民步伐，让客户“获得用水”仅需2个环节、3个事情日，获得了武汉市委作风巡查第八组的认可。
自2019年春季以来，武汉市水务局强力推进优化“获得用水”营商情形事情，坚持以提高用户用水便当度为导向，先后出台了“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”等一系列优化政策，指导武汉市水务集团强化服务意识，提升服务质量，全力打造天下水务行业最优营商服务情形，助推武汉高质量生长。
为资助用户协调解决用水报装中的难题和问题，做到“一站受理、限时办结”，武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家”，自动为客户提供咨询和手艺服务。阻止现在，该集团自动走访对接市、区重点项目、重点单位和来汉投资民企160家，召开种种项目协调会、联办会9次，解决了多家企业的“获得用水”问题。
武汉市水务集团相关认真人体现，该集团现在已与30余家企业签署“零跑腿”服务协议，即无需企业跑腿，事情职员自动上门治理用水有关营业，免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等服务。由于享受到便捷增值服务，“零跑腿”服务签约企业数目一连增添。
据相识，武汉市在天下率先推行用水接入“零用度”，对中小微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目，免去供水工程建设用度。阻止现在，武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设用度。同时，为利便企业实时掌握用水信息，提早发明用水异常，武汉市水务集团自动投资3000万元为7千余家企业替换了智能水表，实现用水历程可视、可监、可控，一直增强用户用水知足度。
(水务集团供稿)
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