“大过年的,没想到你们也这么实时上门维修!”市民张先生对自然气公司春节时代的快速响应点赞。据悉,为实时处置惩罚市民用气问题,春节时代,自然气公司三镇抢修步队24小时待命,营业厅照常营业,各场站和治理站、热线职员坚守岗位,包管市民正常用气,平安过年。
“今天有好几桌年饭要准备,可是火不给力,你们能来看看吗?”大年三十当天,公司武昌管线所接到东湖一饭店诉求,抢修班装备组翟?和同时连忙赶赴现场。经由仔细检查,原来是年底饭店用气频仍且用宇量大,满负荷使用之下装备“开小差”。为了包管饭店用气,翟?和同事现场替换了部件,看到旺起来的蓝色火焰,饭店事情职员放下了心。
2月6日,下昼3:20,公司汉口管线所接警反应永清路一住民家立管楼板处漏气,一刻钟后赶到用户家中。“没想到这么快就上门,”业主张先生感应意外。他先容说:“这里一直有水渍,我以前也没有在意。”长时间的水渍对燃气管道爆发侵蚀,从而导致漏气。抢修职员现场关阀暂时停气,并替换楼层间立管。由于操作空间狭窄,还要阻止损坏用户橱柜,抢修职员战胜难题,历经一小时的主要作业,在检测清静后,恢复了供气。
据先容,为应对突发情形,公司在三镇组织了专业抢修步队24小时待命,春节时代,天天处置惩罚约30起抢维修,包管用户正常用气。别的, 96511服务热线同样24小时值守,七天共受理约12000笔工单,实时解答市民咨询,解决用户用气问题。公司各营业厅均照常营业,高压场站、治理站事情职员坚守岗位,300多名巡线员走街串巷,守护市民清静用气,平安过年。
为应对假期后半段泛起的低温雨雪天气,自然气公司提前谋划保供计划,科学调理,充分验展AG8旗舰厅气库、高压、次高压管网储气与联动功效,包管了240多万用户春节正常用气。
(燃气集团 供稿)